Borgerservice Haderslev – åbningstider, adresse og kontakt
Borgerservice Haderslev er kommunens primære servicekontor for personlige borgerhenvendelser – fra pas og kørekort til flytning og MitID. Kontoret holder til på Christian X's Vej 39 og kræver tidsbestilling før fremmøde. Mange ærinder kan dog klares helt digitalt via haderslev.dk, så du slipper for turen.
Hvornår har Borgerservice Haderslev åbent?
Borgerservice Haderslev har åbningstider mandag–onsdag kl. 10:00–15:00, torsdag kl. 10:00–17:00 og fredag kl. 10:00–13:00. Lørdag og søndag er kontoret lukket. Torsdag er den eneste dag med aftenåbning – praktisk hvis du ikke kan komme i dagtimerne. Husk, at du skal booke tid, inden du møder op.
Telefonen besvares en time tidligere end fremmødetiderne: mandag–onsdag fra kl. 09:00, torsdag til kl. 17:00 og fredag til kl. 13:00. Ring på 74 34 34 34, hvis du er i tvivl om, hvilken type tidsbestilling du har brug for.
Kontoret holder lukket på Grundlovsdag (5. juni) og kan have reducerede åbningstider på andre helligdage. Tjek de aktuelle åbningstider på haderslev.dk, inden du tager afsted – særligt i ferieperioder.
Har du svært ved at komme til Haderslev by, tilbyder Gram Bibliotek (Stadionvej 15, 6510 Gram) og Vojens Bibliotek (Rådhuscentret 7, 6500 Vojens) biblioteksbetjent borgerservice med hjælp til bl.a. pas, kørekort og MitID. Åbningstiderne her kan afvige fra hovedkontoret.
Hvor ligger Borgerservice Haderslev?
Borgerservice Haderslev ligger i den centrale del af Haderslev på Christian X's Vej 39, Indgang A, 6100 Haderslev. Indgang A er vigtig at bemærke – der er flere indgange til bygningskomplekset, og den forkerte kan koste ekstra tid. Rådhuset og borgerservice ligger tæt på bymidten og er lette at finde fra de centrale gader.
Kommunen dækker et stort geografisk område – fra Vojens i vest til Christiansfeld i nord. Hvis du vil have overblik over, hvilke adresser og områder der hører under kommunen, kan du se Haderslev Kommune kort – se kommunens geografi og grænser.
Hvad kan du ordne hos Borgerservice Haderslev?
Borgerservice Haderslev tilbyder hjælp til pas, kørekort, MitID, legitimationskort, sundhedskort, folkeregisteropgaver og en række øvrige kommunale ærinder. Nedenfor er de vigtigste samlet efter, om du skal møde op, eller om det kan klares hjemmefra.
Kræver fysisk fremmøde:
- Pas og børnepas – kræver MitID og en separat tidsbestilling; kun én person pr. booking
- Kørekort – ansøgning og fornyelse; kræver MitID
- MitID – oprettelse og aktivering; skal bookes som selvstændig tid, må ikke kombineres med andre ærinder
- Legitimationskort – ansøgning og fornyelse
- Sundhedskort og lægeskift
- Boligindskudslån, pension og digitale fuldmagter
Kan klares digitalt via haderslev.dk:
- Flytning og tilmelding til folkeregistret
- Opskrivning til børnepasning
- Pasansøgning (du uploader foto og betaler online; afhentning kræver fremmøde)
- Byggetilladelse og "giv et praj" om fx huller i vejen
- Navneændring og øvrige folkeregisterændringer
En praktisk detalje, mange overser: hele familien kan samles på én tidsbestilling, medmindre ét af ærenderne er MitID – det kræver altid en selvstændig booking pr. person. Pas og kørekort kan derimod godt kombineres på samme tid.
Kan du ikke eller vil du ikke bruge digitale løsninger, har du ret til at søge om fritagelse fra digital selvbetjening. Mød op i Borgerservice eller ring på 74 34 34 34 for at høre, hvad der kræves. Fritagelse er særligt relevant for ældre borgere eller borgere med handicap.
Haderslev Kommune administrerer også støtteordninger som Haderslev Kommunes Feriefond – ansøgning og støtte, som du finder information om separat.
Hvordan kontakter du Borgerservice Haderslev?
Borgerservice Haderslev kontaktes via telefon på 74 34 34 34, mandag–onsdag kl. 09:00–15:00, torsdag kl. 09:00–17:00 og fredag kl. 09:00–13:00. Du kan også bestille tid og sende henvendelser digitalt via haderslev.dk – log ind med MitID og vælg den servicekategori, du har brug for.
Drop-in er ikke muligt. Du skal booke tid, inden du møder op – enten via selvbetjening på kommunens hjemmeside eller ved at ringe. Har du brug for at aflyse, bruger du funktionen "Annuller reservation" i samme online portal.
Mere komplekse henvendelser og skriftlig korrespondance sendes via Digital Post i e-Boks. Det gælder bl.a. officielle ansøgninger og sager, der kræver dokumentation. Kommunen kan også nås på haderslev.dk's kontaktformular for generelle spørgsmål.
Det politiske ansvar for kommunens borgerservice og forvaltning ligger hos byrådet – læs mere om Haderslev Byråd og borgmester – hvem bestemmer i kommunen?.
Har din henvendelse med politimæssige forhold at gøre – fx anmeldelse, pas ved særlige omstændigheder eller ID-dokumenter i forbindelse med politisager – er Syd- og Sønderjyllands Politi – kontakt, nyheder og politikreds den rette myndighed at kontakte.
Hvordan kommer du til Borgerservice Haderslev?
Borgerservice Haderslev nås med bus fra Haderslev Busstation, som ligger ca. 10 minutters gang fra Christian X's Vej 39. Flere lokale buslinjer stopper i nærheden af rådhusområdet – tjek Sydtrafiks rejseplanlægger for aktuelle afgange fra din adresse.
Kører du bil, er der parkeringsmuligheder ved og omkring rådhuset. Området er skilteret, og Indgang A er markeret på bygningen. Fra bymidten er gåafstanden under 10 minutter.
Bygningen er tilgængelig for kørestolsbrugere via Indgang A, og der er handicapparkering i nærheden af indgangen. Har du særlige tilgængelighedsbehov, kan du ringe på 74 34 34 34 på forhånd for at afklare adgangsforhold.
Bor du i den vestlige del af kommunen, kan Gram Bibliotek (Stadionvej 15, 6510 Gram) eller Vojens Bibliotek (Rådhuscentret 7, 6500 Vojens) spare dig en længere køretur. Begge steder tilbyder biblioteksbetjent borgerservice med hjælp til bl.a. MitID, pas og kørekort – men kapaciteten er mindre end på hovedkontoret, så book i god tid.
Se mere om kommunens samlede services og kontaktmuligheder på Haderslev Kommune – borgerservice, rådhus og kontakt.